Автоматические сообщения от телеграм-бота

Вы можете создавать и редактировать автоматические сообщения бота клиентам.

Для этого перейдите в раздел Настройки > Коммуникации > Телеграм-бот для клиентов > Автопрогрев

Для редактирования уже существующего сообщения нажмите на него. 

Для создания нового нажмите Новое прогревающее сообщение.

В открывшемся дровере вы можете увидеть следующие редактируемые элементы:

1. Название автоматического сообщения. Это техническое название. Оно видно только вам
2. Быстрое включение\выключение рассылки выбранного сообщения
3. Текст который будет отправлен клиенту в результате отправки сообщения
4. Отправлять сообщение всем чатам, или только тем чатам, в которых ранее не было переписки с оператором
5. Триггером к отправке автоматического сообщения будет является первое сообщение клиента или последнее, если он их отправил несколько
6. Через сколько минут после наступления триггера из предыдущего пункта нужно отправить сообщение
7. Изменение ширины дровера
8. Сохранение внесенных изменений.

Актуально для версии системы: v.1.3.44