Отображение обращений

В разделе системы Обращения вы можете переключать желаемый режим отображения списка обращений, нажимая на соответствующую кнопку переключения режимов или .

Система имеет 2 режима отображения:

1. Канбан-доски .

Этот режим может быть удобен вашим менеджерам. 

Область отображения разделена на столбики — канбан-доски. Каждая доска — это статус обращения. 

В таком режиме удобно видеть сколько обращений, какие это обращения и в каком статусе они находятся.

Канбан-доска имеет следующие функциональные блоки:

1. Название доски — это статус обращения. 
2. Кнопка изменения статуса. Вы можете поменять название, цвет, иконку статуса.
3. Плашка обращения. Здесь указана краткая информация об обращении. Для получения полной информации — нажмите на данную область.
4. Полоса прокрутки для просмотра всего списка обращений в текущей доске.
5. Иконка перетаскивания обращения. Зажав эту область левой кнопкой мыши вы можете переместить плашку обращения как в новую позицию в текущей доске, так и переместить ее в другую доску. Изменение досок автоматически изменит статус обращения.
6. Создание обращения в текущей доске. Созданное обращение автоматически приобретет нужный статус.

Также, зажав пустую область в заголовке доски левой кнопкой мыши, вы можете поместить доску в нужную позицию. Таким образом, вы можете оптимизировать рабочее пространство под свои нужды.

2. Таблица .

Это стандартный режим отображения обращений в виде таблицы.

Работа с таблицами данных подробно описана в соответствующем разделе настоящего руководства (нажмите для перехода к описанию).

Актуально для версии системы: v.1.3.44