Коммуникации

МАКС (личные аккаунты)

Время чтения: 1 мин. 179 просмотров

Общие положения

Настройка МАКС (личные аккаунты) находится в разделе Настройки — Коммуникации — МАКС (личные аккаунты).

Вы можете подключить неограниченное количество МАКС-каналов к системе Evolutrix.

После подключения номера телефона (аккаунта МАКС) вы сможете:

Получать сообщения на подключенный аккаунт от ваших клиентов, как в модуле Чаты системы Evolutrix, так и в любых приложениях и веб-версии МАКС. Вы сможете продолжить использование аккаунта обычным способом.
Отправлять сообщения с подключенного аккаунта вашим клиентам, как в модуле Чаты системы Evolutrix, так и в любых приложениях и веб-версии МАКС.
Подключить неограниченное количество операторов для общения с вашими клиентами в модуле Чаты системы Evolutrix.

Подключение аккаунта МАКС имеет следующие особенности:

Подключение аккаунта MAX к системе Эволютрикс равнозначно стандартному подключению к Web-версии МАКС.
Каждый подключенный канал связи имеет ежемесячную оплату, согласно текущим тарифам. 1 канал связи — это один подключенный аккаунт МАКС. Вы можете подробно ознакомиться с тарифами на нашем официальном сайте.
Стоимость канала будет списана с вашего баланса сразу после подключения и далее будет списываться ежемесячно.
В случае, если на момент списания стоимости канала связи, на вашем балансе не будет достаточно средств для оплаты данного канала — канал будет автоматически отвязан от системы Evolutrix.
Мы не рекомендуем использовать подключенный аккаунт для массовых рассылок, так как при нарушении правил МАКС — ваш аккаунт может быть безвозвратно заблокирован.
Для интеграции МАКС-чатов наша система использует сервис Wazzup. Система Evolutrix не несет ответственности за сохранность данных, передаваемых через сервисы Wazzup.
Вы можете также прочитать официальную документацию по интеграции сервисов Wazzup

Подключение МАКС

Для подключения аккаунта МАКС перейдете в раздел системы «Коммуникации» — «Каналы связи» и Выберите пункт «МАКС личные аккаунты».

Нажмите на кнопку «+ Добавить МАКС-аккаунт»

В открывшемся окне Вы увидите QR-код для сканирования камерой телефона, на котором вы авторизованы в том МАКС-аккаунте, который Вы хотите подключить к системе Evolutrix.

Также окно будет содержать краткую инструкцию по подключению.

QR-код имеет ограниченный срок жизни. Если Вы не успели им воспользоваться, и он просрочился — система оповестит Вас об этом. Для получения нового QR-кода нажмите «Обновить QR-код».

Откройте приложение МАКС на телефоне. Приложение должно быть авторизовано в том аккаунте, который Вы хотите подключить в систему Evolutrix.

Откройте раздел «Профиль».

В разделе «Настройки» выберите пункт «Устройства».

В открывшемся окне нажмите на кнопку «Войти по QR-коду».

Приложение откроет камеру со сканером QR-кодов. Наведите камерой на QR-код, предоставленный нашей системой (см.выше).

Если у вас установлен облачный пароль для аккаунта МАКС — система попросит его ввести. Введите пароль.

После успешного сканирования в систему будет добавлен новый канал связи с клиентами.

!!!ВНИМАНИЕ!!! После создания канала, в списке он появится в течение нескольких минут.

Вы увидите новое подключенное устройство в разделе приложения «Профиль» — «Устройства».

Evolutrix также оповестит вас об успешном подключении канала.

Нажмите на крестик в правом верхнем углу либо на любое место экрана, вне окна с оповещением (серый фон) для закрытия окна.

!!!ВНИМАНИЕ!!! После создания канала, в списке он появится в течение нескольких минут.

Если подключение завершилось ошибкой, обновите страницу браузера сочетанием клавиш Ctrl+Shift+R и повторите попытку.

Для редактирования подключенного канала — просто нажмите на него.

Теперь вы можете использовать подключенный канал.

Все сообщения от ваших клиентов будут приходить как в приложения МАКС, так и в модуль Чаты системы Evolutrix.

Для создания нового чата с клиентом в подключенный канал связи — у клиента должен быть добавлен контакт с соответствующим типом.

Актуально для версии системы: v.1.6.2