Telegram (личные аккаунты)

Общие положения

Вы можете подключить неограниченное количество Telegram каналов к системе Evolutrix.

После подключения номера телефона (аккаунта Telegram) вы сможете:

1. Получать сообщения на подключенный аккаунт от ваших клиентов как в модуле Чаты системы Evolutrix, так и в любых приложениях и веб-версии Telegram. Вы сможете продолжить использование аккаунта обычным способом.
2. Отправлять сообщения с подключенного аккаунта вашим клиентам как в модуле Чаты системы Evolutrix, так и в любых приложениях и веб-версии Telegram. Вы сможете продолжить использование аккаунта обычным способом.
3. Подключить неограниченное количество операторов для общения с вашими клиентами в модуле Чаты системы Evolutrix.

Подключение аккаунта Telegram имеет следующие особенности:

1. Подключение аккаунта Telegram к системе Эволютрикс равнозначно стандартному подключению к web-версии Telegram.
2. Каждый подключенный канал связи имеет ежемесячную оплату согласно текущим тарифам. 1 канал связи — это один подключенный аккаунт Telegram. Вы можете подробно ознакомиться с тарифами на нашем официальном сайте.
3. Стоимость канала будет списана с вашего баланса сразу после подключения и далее будет списываться ежемесячно.
4. В случае если на момент списания стоимости канала связи, на вашем балансе не будет достаточно средств для оплаты данного канала — канал будет автоматически отвязан от системы Evolutrix.
5. Мы не рекомендуем использовать подключенный аккаунт для массовых рассылок, так как при нарушении правил Telegram — ваш аккаунт может быть безвозвратно заблокирован.
6. Для интеграции Telegram чатов наша система использует сервис Wazzap. Система Evolutrix не несет ответственности за сохранность данных передаваемых через сервисы Wazzap.
7. Вы можете также прочитать официальную документацию по интеграции сервисов Wazzap

Подключение Telegram

Для подключения аккаунта Telegram перейдете в раздел системы Настройки — Коммуникации и Выберите пункт «Telegram личные аккаунты».

Нажмите на кнопку » + Добавить Telegram»-аккаунт

В открывшемся окне Вы увидите QR-код для сканирования камерой телефона, на котором вы авторизованы в том Telegram аккаунте, который Вы хотите подключить к системе Evolutrix.

Также окно будет содержать краткую инструкцию по подключению.

QR-код имеет ограниченный срок жизни. Если Вы не успели им воспользоваться, и он просрочился — система оповестит Вас об этом. Для получения нового QR-кода нажмите «Обновить QR-код».

Откройте приложение Telegram на телефоне. Приложение должно быть авnоризовано в том аккаунте, который Вы хотите подключить в систему Evolutrix.

Откройте раздел Настройки

В разделе настройки выберите пункт «Устройства»

В открывшемся окне нажмите на кнопку «Подключить устройство»

Приложение откроет камеру со сканером QR-кодов. Наведитесь камерой на QR-код предоставленный нашей системой (см.выше).

Если у вас установлен облачный пароль для аккаунта Telegram — система попросит его ввести. Введите пароль.

После успешного сканирования в систему будет добавлен новый канал связи с клиентами.

!!!ВНИМАНИЕ!!! После создания канала, в списке он появится в течение нескольких минут.

Вы увидите новое подключенное устройство в разделе приложения «Связанные устройства»

Evolutrix также оповестит вас об успешном подключении канала.

Нажмите на любое место экрана вне окна с оповещением (серый фон) для закрытия окна.

!!!ВНИМАНИЕ!!! После создания канала, в списке он появится в течение нескольких минут.

Если подключение завершилось ошибкой обновите страницу браузера сочетанием клавиш Ctrl+Shift+R и повторите попытку.

Вы всегда можете увидеть перечень подключенных каналов связи в соответствующем разделе настроек.

Для редактирования подключенного канала — просто нажмите на него.

Теперь вы можете использовать подключенный канал.

Все сообщения от ваших клиентов будут приходить как в приложения Telegram, так и в модуль Чаты системы Evolutrix.

Для создания нового чата с клиентом в подключенный канал связи — у клиента должен быть добавлен контакт с соответствующим типом.