Evolutrix оптимизирует бизнес-процессы

Перейти к системе
Обновлено: 13.06.2026
Коммуникации

ВКонтакте-бот (для клиентов)

Время чтения: 1 мин. 18 просмотров

ВКонтакте-бот позволяет общаться с клиентами в чате вашего сообщества ВК.

Обратите внимание, что вы подключаете именно Сообщество в ВК, а не личный аккаунт. Это накладывает следующие ограничения:

  1. Вы сможете получать сообщения и отвечать именно от имени сообщества.
  2. Вы не сможете самостоятельно инициировать диалоги. По правилам ВК, сообщество может писать пользователям только после того, как сам пользователь напишет в чат с сообществом.

Подключение канала связи ВКонтакте-бот имеет следующие особенности:

  1. Каждый подключенный канал связи имеет ежемесячную оплату, согласно текущим тарифам.
  2. Стоимость канала будет списана с вашего баланса сразу после подключения и далее будет списываться ежемесячно.

Подключение канала связи ВКонтакте-бот (для клиентов)

1. Откройте страницу вашего сообщества ВК и перейдите во вкладку «Управление».

2. Перейдите во вкладку «Сообщения».

3. Включите сообщения сообщества.

4. Перейдите на вкладку «Настройки для ботов».

5. Включите возможности ботов.

6. Перейдите на вкладку «Дополнительно».

7. Перейдите на вкладку «Работа с API».

8. Нажмите на кнопку «Создать ключ».

9. В окне создания ключа выберите следующие опции:

  • Разрешить приложению доступ к управлению сообществом
  • Разрешить приложению доступ к сообщениям сообщества
  • Разрешить приложению доступ к фотографиям сообщества
  • Разрешить приложению доступ к документам сообщества

Нажмите кнопку «Создать».

10. На ваше устройство будет отправлено пуш-уведомление — подтвердите в нём создание API-ключа.

11. Скопируйте API-ключ в буфер обмена.

12. Вставьте API-ключ в CRM Evolutrix и нажмите кнопку «Далее».

13. На странице управления сообщество ВК перейдите на вкладку «Настройки».

14. Из поля «Адрес» скопируйте номер вашего сообщества. Внимание: нужно скопировать только цифры без приставки «club».

15. Вставьте номер вашего сообщества в CRM Evolutrix и нажмите кнопку «Сохранить».

16. Проверьте, что канал связи ВКонтакте-бот (для клиентов) успешно активирован.

Содержимое раздела